Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сервис CARTO (далее — «Сервис»), как они обрабатываются и защищаются. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Коновалов Дмитрий Васильевич (ИНН 890203123335, ОГРНИП 314890122700032), далее — «Оператор».
Использование Сервиса означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
1.1. Данные, которые пользователь сам передаёт Сервису:
- имя, фамилия, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город, регион (для расчёта стоимости доставки);
- интересующая модель автомобиля, страна импорта, бюджет;
- сообщения и комментарии в форме заявки;
- паспортные данные и реквизиты — только на этапе оформления договора импорта (передаются защищённым каналом).
1.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес и User-Agent браузера;
- cookies и идентификаторы сессии;
- статистика использования Сервиса (Яндекс.Метрика).
2. Цели обработки данных
- подбор автомобиля по параметрам пользователя;
- расчёт стоимости импорта «под ключ»;
- связь с пользователем по заявке (звонок, мессенджер, e-mail);
- оформление договора импорта и сопутствующих документов;
- исполнение договорных обязательств (логистика, таможня, СБКТС, ЭПТС);
- информирование о статусе заказа;
- статистика, улучшение Сервиса, защита от злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства РФ.
3. Срок и условия хранения
3.1. Контактные данные пользователя (имя, телефон, email) хранятся в течение срока работы по заявке и 3 года после исполнения договора в соответствии с требованиями налогового и гражданского законодательства РФ. По письменному запросу пользователя удаляются в течение 10 рабочих дней (за исключением данных, обязательных к хранению по закону).
3.2. Технические логи (IP-адрес, User-Agent) хранятся не более 6 месяцев и используются исключительно для защиты Сервиса от злоупотреблений.
3.3. Данные о платежах и договорах хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ (5 лет).
4. Передача третьим лицам
4.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи минимально необходимых данных партнёрам по импорту (перевозчики, таможенные брокеры, лаборатории СБКТС, ЭПТС-операторы) — для исполнения договора;
- размещения данных на инфраструктуре партнёров (хостинг, базы данных, сервисы доставки писем) с обязательным соблюдением требований 152-ФЗ;
- предоставления доступа к данным по обоснованному запросу государственных органов в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Все персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
5. Cookies и аналитика
5.1. Сервис использует cookies для поддержания пользовательской сессии, запоминания состояния фильтров каталога и сбора обезличенной статистики посещаемости через Яндекс.Метрику.
5.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. При этом часть функций Сервиса (избранное, сравнение, сохранённые фильтры) может работать некорректно.
6. Защита данных
6.1. Соединение с Сервисом защищено TLS-шифрованием (HTTPS). Данные хранятся на серверах в РФ в защищённых дата-центрах с ограниченным доступом.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные сохранять конфиденциальность.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить информацию о составе своих персональных данных, их источнике и целях обработки, а также потребовать их уточнения, блокировки или удаления.
7.2. Запросы направляются на адрес hello@carto-auto.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.
8. Информационные и рекламные рассылки (38-ФЗ)
8.1. Сервис может направлять пользователю на указанный email или телефон информационные и рекламные сообщения о новых поступлениях в каталог, акциях, изменениях ставок утильсбора и других материалах — но только при наличии отдельного явного согласия, проставленного через отдельный чекбокс при оставлении контактов.
8.2. Согласие на получение рассылок может быть отозвано в любой момент:
- по ссылке «Отписаться» в любом письме (один клик, без подтверждения);
- ответом «СТОП» на SMS;
- письменным запросом на hello@carto-auto.ru.
8.3. Отзыв согласия на рекламные рассылки не прекращает обработку ПД для исполнения договора оказания услуг (например, оповещений о статусе импорта, отгрузки, доставки автомобиля). Эти сообщения относятся к транзакционным и продолжают приходить независимо от статуса рекламного согласия.
9. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу carto-auto.ru/legal/privacy/. Дата вступления в силу текущей редакции указана в начале документа.
Контакты Оператора
Имя: Коновалов Дмитрий Васильевич
ИНН: 890203123335
ОГРНИП: 314890122700032
Email: hello@carto-auto.ru
Сайт: carto-auto.ru